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Lernfelder für Kaufleute für Büromanagement

13 Lernfelder nach dem Rahmenlehrplan der KMK, geordnet nach Ausbildungsjahren, mit den Kapiteln je Lernfeld.

In der App lernen
Lernfelder
13
Kapitel
155
Aufgaben
545
WiSo-Aufgaben
32
Aufgaben-Generatoren
33

1. Ausbildungsjahr

4 Lernfelder mit zusammen 320 Stunden.

  1. Lernfeld 1: Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren

    40 Stunden · 52 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 1:

    1. Duales System & Ausbildungsvertrag (BBiG)
    2. Rechte & Pflichten in der Ausbildung (BBiG & JArbSchG)
    3. Mitbestimmung & Tarifrecht: Wer vertritt dich?
    4. Der Betrieb im Wirtschaftskreislauf
    5. Produktionsfaktoren, Nachhaltigkeit & Betriebspräsentation
    6. Vollmachten im Betrieb: Handlungsvollmacht und Prokura
    7. Arbeitskampf: Streik, Aussperrung und Friedenspflicht
    8. Leistungsangebot, Unternehmensziele und Leitbild
    9. Umweltschutz im Betrieb: Recht, Abfall und Entsorgung
    10. Wirtschaftsordnung: Markt, Plan und soziale Marktwirtschaft
    11. Digitalisierte Arbeitswelt: Zusammenarbeit, Lernen und Vielfalt
    12. Wirtschaftsorganisationen: Kammern, Arbeitgeberverbände und Gewerkschaften

  2. Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

    80 Stunden · 37 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 2:

    1. Arbeitsplatz & Ergonomie: gesund arbeiten
    2. Zeitmanagement: ABC, Eisenhower & Co.
    3. Termine, Besprechungen & Protokolle
    4. Postbearbeitung: Eingang, Ausgang, E-Mail
    5. Ablage & Aufbewahrungsfristen (HGB/AO, GoBD)
    6. Datenschutz & Datensicherheit im Büro (DSGVO)
    7. Arbeitsschutz: Pflichten, Aufsicht und Verhalten bei Unfällen
    8. Umweltgerecht arbeiten im Büro: Energie und Material
    9. Selbstmanagement: Zeitdiebe erkennen und Checklisten nutzen
    10. IT-Sicherheit im Büro: Phishing, Schadsoftware und Datensicherung
    11. Gesundheit im Büro: Stress, Mobbing, Ernährung und Sucht
    12. Kommunikationsmittel wählen und Dokumentenmanagement nutzen

  3. Lernfeld 3: Aufträge bearbeiten

    80 Stunden · 61 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 3:

    1. Der Auftragsprozess: vom ersten Kontakt zur Rechnung
    2. Das Angebot: Inhalt und Bindung (§ 145 BGB)
    3. Kaufmännisches Rechnen: Dreisatz & Prozentrechnung
    4. Rabatt & Skonto beim Verkauf richtig rechnen
    5. Lieferschein & Rechnung: die Pflichtangaben (§ 14 UStG)
    6. Geschäftsbriefe nach DIN 5008
    7. Formulare in der Textverarbeitung erstellen
    8. Textverarbeitung: Tabstopps, Tabellen, Kopfzeilen und Serienbrief mit Bedingung
    9. Geschäftsbriefe und E-Mails: Pflichtangaben, Endkontrolle und kundenorientierter Stil
    10. Interne Schriftstücke: Hausmitteilung, Aktenvermerk, Rundschreiben, Einladung und Protokoll
    11. Durchschnitt, prozentuale Veränderung und Verteilungsrechnung
    12. Versand, Lieferbedingungen und Dateiformate
    13. Teil 1 am PC: Ablauf und Formatcheckliste für 120 Minuten
    14. Rechtschreibung, Zeichensetzung und Ausdruck in Geschäftstexten
    15. Daten zwischen Programmen übernehmen: einfügen, verknüpfen, exportieren
    16. Verbraucherschutz: Fernabsatz, Widerruf und Verbrauchsgüterkauf

  4. Lernfeld 4: Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen

    120 Stunden · 79 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 4:

    1. Bedarfsermittlung & Bestellzeitpunkt
    2. Optimale Bestellmenge & Lagerkennziffern
    3. Bezugsquellen finden & Anfragen stellen
    4. Bezugskalkulation: der quantitative Angebotsvergleich
    5. Nutzwertanalyse & Excel-Werkzeuge für den Vergleich
    6. Rechtsgeschäfte: Willenserklärung, Geschäftsfähigkeit, Form
    7. Der Kaufvertrag: Zustandekommen, Vertragsarten, Eigentum
    8. Nichtigkeit & Anfechtung von Verträgen
    9. Kaufvertragsstörungen: Verzug & mangelhafte Lieferung
    10. Kaufvertrag im Büroalltag: Vertragsschluss, Eigentum, Eigentumsvorbehalt
    11. Lieferverzug in der Praxis: prüfen, entscheiden, Nachfrist setzen
    12. Bestellung, Wareneingang und Rechnungsprüfung
    13. Formeln und Funktionen in der Tabellenkalkulation
    14. Daten in Diagrammen darstellen und auswerten
    15. Erfüllungsort, Gefahrübergang und Gerichtsstand im Kaufvertrag
    16. Bedarfsarten und Bestellmenge bis zum Höchstbestand
    17. Rechtsfähigkeit: natürliche und juristische Personen
    18. Allgemeine Geschäftsbedingungen: einbeziehen und prüfen
    19. Dienstleistungen beschaffen: Werk- oder Dienstvertrag und Abnahme
    20. Eingangsrechnungen begleichen: Zahlungsarten und Skonto
    21. Lagerarten und Lagergrundsätze
    22. Diagramme gezielt gestalten: Werte hervorheben und Referenzlinien

2. Ausbildungsjahr

4 Lernfelder mit zusammen 280 Stunden.

  1. Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden

    80 Stunden · 46 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 5:

    1. Marketing-Grundlagen & Marktforschung
    2. Zielgruppen & Kundenbindung
    3. Produkt- & Preispolitik
    4. Kommunikationspolitik: Werbung planen (AIDA & UWG)
    5. Online-Marketing & Social Media
    6. Vertriebswege & der Serienbrief in der Praxis
    7. Preise festlegen: Kosten, Nachfrage, Konkurrenz und Konditionen
    8. Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit
    9. Werbung mit Verantwortung: rechtliche und ethische Grenzen
    10. Absatzpolitische Ziele und Wettbewerbsstrategien
    11. ABC-Analyse der Kunden
    12. Vertriebsformen: Reisender, Handelsvertreter und Handel
    13. Fragebogen entwerfen und auswerten
    14. Preisbildung am Markt: Gleichgewicht, Überhänge und Marktformen
    15. Konjunktur, Inflation und Ziele der Wirtschaftspolitik

  2. Lernfeld 6: Werteströme erfassen und beurteilen

    80 Stunden · 36 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 6:

    1. Buchführung: Aufgaben, GoB, Inventur & Bilanz
    2. Bestandskonten & der Buchungssatz
    3. Erfolgskonten & Gewinn- und Verlustrechnung
    4. Umsatzsteuer buchen: Vorsteuer, Umsatzsteuer, Zahllast
    5. Skonto, Rücksendung & Storno buchen
    6. Abschreibungen: Wertverlust erfassen
    7. Erfolg beurteilen: Rentabilität & Co.
    8. Kontenrahmen, Kontenplan und Personenkonten
    9. Belege unterscheiden, bearbeiten und kontieren
    10. Inventurverfahren und Abgleich mit der Buchführung

  3. Lernfeld 7: Gesprächs­situationen gestalten

    40 Stunden · 20 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 7:

    1. Kommunikationsgrundlagen: 4 Ohren & Eisberg
    2. Kundengespräche professionell führen
    3. Beschwerde & Reklamation souverän lösen
    4. Konflikte erkennen & fair lösen
    5. Zusatzangebote, Service und kundenorientiertes Formulieren
    6. Im Team arbeiten: Feedback und Vielfalt

  4. Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

    80 Stunden · 55 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 8:

    1. Personalplanung & Personalbeschaffung
    2. Bewerberauswahl & AGG
    3. Arbeitsvertrag, Nachweisgesetz & Befristung
    4. Arbeitszeit, Urlaub & Entgeltfortzahlung
    5. Kündigung, Kündigungsschutz & Arbeitszeugnis
    6. Entgeltabrechnung: vom Brutto zum Netto
    7. Personalstatistiken & Kennzahlen
    8. Mitarbeitende beurteilen, fördern und motivieren
    9. Personaleinsatz planen, Arbeitszeit erfassen, Fristen überwachen
    10. Personalbedarf berechnen: vom Einsatzbedarf zum Nettopersonalbedarf
    11. Vom Tarifgehalt zum Auszahlungsbetrag
    12. Nach der Zusage: Unterlagen und Meldungen bei der Einstellung
    13. Die Personalakte führen
    14. Arbeitszeitmodelle, Arbeitsort und Entgeltformen
    15. Der Betriebsrat bei Einstellung, Versetzung und Kündigung
    16. Sozialversicherung: Leistungen der Zweige und Beitragsbemessungsgrenzen

3. Ausbildungsjahr

5 Lernfelder mit zusammen 280 Stunden.

  1. Lernfeld 9: Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten

    80 Stunden · 45 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 9:

    1. Zahlungseingänge überwachen & kaufmännisches Mahnwesen
    2. Das gerichtliche Mahnverfahren
    3. Liquidität planen & Liquiditätsgrade
    4. Rechtsformen: von e. K. bis GmbH
    5. Finanzierungsarten & Kredite – und was Skontoverzicht kostet
    6. Kreditsicherheiten
    7. Leasing & Factoring als Alternativen
    8. Investitionsarten und Finanzierungsbedarf
    9. Bonität von Kunden prüfen und offene Posten überwachen

  2. Lernfeld 10: Wertschöpfungs­prozesse erfolgsorientiert steuern

    80 Stunden · 33 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 10:

    1. Von der Buchführung zur KLR: kalkulatorische Kosten
    2. Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger
    3. Der Betriebsabrechnungsbogen (BAB)
    4. Zuschlagskalkulation: von den Einzelkosten zum Listenpreis
    5. Vorwärts, rückwärts, Differenz: Welche Kalkulation wann?
    6. Deckungsbeitrag & Gewinnschwelle (Break-even)
    7. Angebotskalkulation im Handel: vom Bezugspreis zum Listenverkaufspreis
    8. Kalkulationszuschlag, Kalkulationsfaktor, Handelsspanne und Rückwärtskalkulation im Handel
    9. Normal- und Istkosten: Über- und Unterdeckung, Nachkalkulation
    10. Preisuntergrenzen: kurzfristig und langfristig
    11. Beschäftigungsgrad, Stückkosten und Eigenfertigung oder Fremdbezug

  3. Lernfeld 11: Geschäftsprozesse darstellen und optimieren

    40 Stunden · 19 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 11:

    1. Prozesse verstehen: Kern, Unterstützung, Führung
    2. Prozesse darstellen: Flussdiagramm & EPK
    3. Schwachstellen finden: Analyse & Kennzahlen
    4. Prozesse verbessern: KVP, PDCA & Digitalisierung
    5. Aufbauorganisation: Stellen bilden und Leitungssysteme vergleichen
    6. Qualität sichern: Handbuch, Verfahrensanweisung und Kundenzufriedenheit

  4. Lernfeld 12: Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren

    40 Stunden · 13 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 12:

    1. Veranstaltungen planen: Ziel, Budget, Ablauf
    2. Durchführung & Nachbereitung
    3. Geschäftsreisen organisieren
    4. Die Reisekostenabrechnung

  5. Lernfeld 13: Ein Projekt planen und durchführen

    40 Stunden · 49 Aufgaben

    Kapitel von Lernfeld 13:

    1. Was ist ein Projekt? Ziele, Phasen, Rollen
    2. Projektplanung: Strukturplan, Termine, Ressourcen
    3. Projektsteuerung: Soll-Ist, Status, Änderungen
    4. Projektabschluss & Lessons Learned
    5. Projektorganisation: Formen, Projektauftrag und Vorgehen
    6. Fachaufgabe in der Wahlqualifikation: Report, Vorbereitung und Fachgespräch
    7. Wahlqualifikation Auftragsprozess steuern: Aufträge planen, überwachen und auswerten
    8. Wahlqualifikation Steuerung und Kontrolle: Controlling, Soll-Ist-Vergleich und Berichte
    9. Wahlqualifikation Kaufmännische Abläufe in KMU: Kasse, Offene Posten und Entgeltabrechnung
    10. Wahlqualifikation Einkauf und Logistik: Rahmenverträge, Konditionen, Lager und Transport
    11. Wahlqualifikation Marketing und Vertrieb: Verkaufsförderung, Vertriebsformen und Kundenzufriedenheit
    12. Wahlqualifikation Personalwirtschaft: Meldungen, Personalentwicklung und Gesundheitsförderung
    13. Wahlqualifikation Assistenzaufgaben: Informationen steuern, Entscheidungen vorbereiten, vertreten
    14. Wahlqualifikation Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement: PR, Pressemitteilung und Erfolgskontrolle
    15. Wahlqualifikation Verwaltung und Recht: Verwaltungsakt, Bescheid und Widerspruch
    16. Wahlqualifikation Haushaltswesen: Haushaltsplan, Grundsätze und Mittelbewirtschaftung

Nachschlagen

Fachbegriffe und Formeln zum Nachschlagen, jeweils auf einer Seite.

Quellen

  1. BüroMKfAusbV vom 25.02.2025 (externer Link)
  2. BM-Erprobungsverordnung 2013 (externer Link)
  3. KMK-Rahmenlehrplan Büromanagement vom 27.09.2013 i. d. F. vom 20.03.2025 (externer Link)